SMM - WTF?

Эта статья – очень короткий ликбез по SMM для наших клиентов.

SMM – Social Media Marketing (Маркетинг в Социальных Медиа) – набор инструментов, позволяющих создать, либо увеличить присутствие в Интернет путем использования социальных сетей, блогов и сообществ.

С помощью SMM создается дополнительный канал коммуникации с целевой аудиторией в Интернет, а также SMM является инструментом управления репутацией (как персональной, так и корпоративной) онлайн.

Ключевыми факторами обеспечения успешного SMM являются нацеленность на целевую аудиторию потребителей и клиентов, ценность предоставляемая этой целевой аудитории, а также социальная платформа, на базе которой проводится активность.

Такими платформами являются:
1. Социальные сети
2. Блого-платформы (комьюнити)
3. Медиахостинги
4. Сервисы микроблоггинга
5. Сервисы публикации пресс-релизов, новостные агрегаторы
SMM для компаний выступает поддержкой либо расширением существующего набора маркетинговых активностей, но не заменяет их. Основные цели и задачи, которые могут быть эффективно решены с помощью социальных медиа:
  • поддержка потребителей (например, ответы на жлобы, т.д.)
  • распространение новостей, пресс-релизов, анонсов - как дополнительный PR канал
  • продвижение, реклама
  • партизанский маркетинг
  • управление репутацией
Основными преимуществами использования SMM в маркетинг-микс компании:
  • сравнительно низкая стоимость контакта
  • возможность узкого таргетирования аудитории (по интересам, географии, возрасту, полу)
  • высокая скорость распространения информации
  • степень доверия гораздо выше, чем в других медиа-каналах

0 comments:

Post a Comment